Obchodní podmínky
Obchodní podmínky MugStyle.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě MugStyle.cz, který provozuje:
Květa Vítová – MugStyle
Sídlo: Zásada 129, 468 25 Zásada
IČO: 21287856
Nejsme plátci DPH.
E-mail: info@mugstyle.cz
Tel.: +420 777 638 280
1. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká jejím odesláním v nákupním košíku e-shopu. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky z naší strany (e-mailové potvrzení).
2. Cena a platební podmínky
- Všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné (nejsme plátci DPH).
- Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.
- Platby přijímáme prostřednictvím:
- Shoptet Pay – platba kartou (VISA / Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Zboží je odesláno po úspěšném uhrazení objednávky.
3. Doprava
Nabízíme tyto způsoby dopravy:
- Balíkovna na výdejní místo: 79 Kč
- PPL na výdejní místo: 89 Kč
- PPL na adresu: 119 Kč
- Zásilkovna na výdejní místo: 119 Kč
- Balíkovna na adresu: 109 Kč
- Alza na výdejní místo: 69 Kč
Obvyklá celková doba dodání je 2–5 pracovních dnů od přijetí objednávky. Zahrnuje přípravu objednávky i přepravu dopravcem.
4. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)
Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Postup při vrácení zboží:
- Informujte nás e-mailem a uveďte číslo objednávky.
- Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy.
- Zašlete na adresu:
MugStyle.cz – Vrácení zboží
Zásada 129
468 25 Zásada
Česko
- Zboží by mělo být nepoškozené, čisté, ideálně v původním obalu.
- Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
- Peněžní prostředky vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejnou formou, jakou byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak. S vrácením platby můžeme vyčkat do převzetí vráceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Při zboží upraveném na přání (např. jméno, speciální text) může být právo odstoupit od smlouvy omezeno – vždy je uvedeno u konkrétního produktu.
5. Reklamace a záruka
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak.
Postup při reklamaci:
- Napište nám e-mailem číslo objednávky, popis vady (ideálně s fotografiemi) a jaký způsob vyřízení preferujete (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy).
- Po domluvě nám zašlete zboží k posouzení na adresu:
MugStyle.cz – Reklamace
Zásada 129
468 25 Zásada
Česko
- Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
- O výsledku reklamace informujeme zákazníka e-mailem.
- Za běžné opotřebení způsobené používáním zboží nelze reklamaci uznat.
6. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky a související komunikaci. Údaje nepředáváme třetím osobám s výjimkou dopravců, kterým jsou předány údaje nutné pro doručení zásilky.
7. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI).
8. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu MugStyle.cz.
- Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro zákazníka platí verze účinná v době odeslání objednávky.
V Zásadě dne 6. 9. 2026